Gli asset che in maniera sempre più decisiva concorrono a creare il valore generato dall’impresa. La loro immaterialità è legata al fatto che non sono asset fisici, che si possono toccare (come le materie prime e i capitali), e che perciò non trovano (o in minima parte) misurazione e contabilizzazione nel bilancio civilistico. Gli asset immateriali costituiscono il “Capitale dell’Intangibile” aziendale che fa parte del Patrimonio Immateriale, secondo tre“dimensioni “ principali:
Capitale Umano: il sapere messo in campo dalle persone, che include competenze, esperienze e qualità personali di chi opera nell’organizzazione;
Capitale Strutturale: l’infrastruttura che consente al capitale umano di esprimere il suo potenziale, e con il quale esiste un relazione di interdipendenza dinamica composta principalmente da capitale tecnologico e da capitale organizzativo;
Capitale Relazionale: il valore del complesso di relazioni tra un’Azienda e i suoi interlocutori (clienti, consumatori, fornitori, partner commerciali).