Il profondo rinnovamento che ha coinvolto Poste Italiane nell'ultimo decennio ha portato l'azienda ad un ampliamento della gamma dell'offerta. Poste Italiane declina la propria missione aziendale attraverso la capillare presenza sul territorio, con 14 mila uffici postali e un organico di circa 150 mila dipendenti.

Postel opera nel mercato dei servizi di outsourcing della gestione della corrispondenza, destinati in particolare alle Aziende e alla Pubblica Amministrazione.

L'assetto proprietario di Poste Italiane vede la partecipazione del Ministero dell'Economia e delle Finanze per il 65% e della Cassa Depositi e Prestiti SpA per il restante 35%.

Il sistema valoriale del Gruppo Poste Italiane è stato ridefinito, alla luce dell'esperienza passata e degli orientamenti strategici attuali, sulla base i sette valori, esplicati nella “Carta dei valori”:

 

- Soddisfazione del cliente

- Fiducia

- Etica

- Integrazione

- Professionalità

- Innovazione

- Energia realizzativa

 

La Responsabilità Sociale d'Impresa è un impegno che Poste attua adottando e promuovendo valori e comportamenti attenti ai bisogni ed alle aspettative di tutti gli stakeholder del Gruppo: l'azionista, le persone che lavorano in azienda, i clienti, i fornitori, l'ambiente, la collettività in generale.

 

Il Gruppo Poste Italiane investe nell'innovazione, nella diffusione di una cultura basata sul confronto e sulla partecipazione, nel sostegno a progetti di solidarietà, nello sviluppo di azioni per la salvaguardia dell'ambiente.

Poste Italiane sta investendo nell'area dei combustibili alternativi, di mezzi sempre più compatibili con le esigenze dell'ambiente e di attività di monitoraggio e gestione dei rifiuti. La programmazione e la gestione di questi interventi è curata dalla nuova funzione "Energy Management".

Poste Italiane ha aderito al progetto Greenhouse Reduction Program, promosso da PosteEurop. Il progetto impegna gli operatori postali europei a ridurre le emissioni di CO2 in anticipo rispetto agli obiettivi comunitari.

 

Per la flotta continua la sperimentazione di prototipi innovativi per il trasporto e il recapito, in vista del prossimo rinnovo del parco mezzi. In particolare, l'alimentazione elettrica è considerata una soluzione immediatamente praticabile per i mezzi più leggeri (motoveicoli e quadricicli) e realizzabile, nel tempo, per furgoni leggeri.

Dal 2006 Poste Italiane ha avviato un programma per la corretta gestione e lo smaltimento dei rifiuti presso gli immobili del gruppo, che comprende iniziative volte alla fornitura di materiali idonei, al trasporto dei rifiuti presso isole ecologiche, al riciclo della corrispondenza cartacea. Parallelamente sono state adottate strategie per sensibilizzare, formare e coinvolgere il personale e presto prenderà avvio una campagna di sensibilizzazione rivolta ai dipendenti.

Le associazioni e le organizzazioni possono accedere alle tariffe loro riservate per la spedizione, in abbonamento postale, di pubblicazioni informative anche non poste in vendita o di tipo postulatorio.

La prassi attraverso la quale l'azienda si è impegnata a dare una reale attuazione ai principi che discendono dal suo orientamento sociale, è stata quella di mettere a disposizione di una serie di progetti umanitari la sua rete di servizi, disponibili su tutto il territorio nazionale.

Poste Italiane ha attivo un programma di payroll giving con 9 organizzazioni non profit a cui i dipendenti possono donare

Il payroll giving è la possibilità per i dipendenti di una azienda di effettuare una donazione che viene materialmente trattenuta dalla busta paga mensile.

Dal 1999 Poste ha instaurato rapporti di collaborazione con numerose Associazioni dei consumatori aderenti al CNCU (Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti). Da queste collaborazioni sono nate iniziative volte alla tutela dei consumatori.

Poste Italiane è membro fondatore di Consumers' Forum: un'associazione indipendente di cui fanno parte le più importanti Associazioni di consumatori, numerose Imprese Industriali e di Servizi e le loro Associazioni di Categoria, Istituzioni, Università e Centri di Ricerca.